Política de Privacidade – Campanhas de Marketing e Anúncios

A WISEN SISTEMAS LTDA valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade específica destina-se a informar como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas Informações Pessoais quando você interage com nossas campanhas de marketing, anúncios e formulários de captação de contatos (Leads) em plataformas de terceiros, como o Meta (Facebook e Instagram) e o LinkedIn.

Ao preencher nossos formulários de anúncios ou interagir com nossas campanhas, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.

1. Coleta de Informações

Ao interagir com nossos anúncios no Meta, LinkedIn ou outras plataformas parceiras, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações fornecidas voluntariamente por você: Quando você preenche um formulário de cadastro (Lead Gen Form) para baixar um material, solicitar contato ou assinar uma newsletter, podemos coletar dados como: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, cargo, nome da empresa e outras informações de contato.
• Informações de navegação e engajamento: Por meio de tecnologias de rastreamento (como o Pixel do Meta e a Insight Tag do LinkedIn), podemos coletar informações anônimas sobre como você interage com nossos anúncios e site, incluindo seu endereço de IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas acessadas.

2. Uso das Informações

Os dados coletados em nossas campanhas são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Contato Comercial: Entrar em contato com você (por e-mail, telefone ou WhatsApp) para apresentar os produtos, serviços e soluções da Wisen, conforme o seu interesse demonstrado no anúncio.
• Marketing e Comunicação: Enviar materiais educativos, newsletters, ofertas e convites para eventos que possam ser do seu interesse.
• Otimização de Campanhas: Analisar o desempenho dos nossos anúncios para melhorar nosso direcionamento e oferecer conteúdos mais relevantes (experiência do usuário).

3. Compartilhamento de Dados e Provedores de Serviço

Nós não vendemos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros. O compartilhamento dos seus dados ocorre apenas nos seguintes cenários:

• Plataformas de Anúncios: Os dados preenchidos nos formulários do Meta e do LinkedIn são processados por essas plataformas e transferidos com segurança para a WISEN SISTEMAS LTDA. Recomendamos a leitura das Políticas de Privacidade do próprio Meta e LinkedIn.
• Ferramentas de Terceiros: Podemos utilizar softwares de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) e ferramentas de automação de marketing para armazenar e gerenciar seus dados de forma segura. Esses provedores têm acesso aos seus dados apenas para executar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a mantê-los confidenciais.

4. Tecnologias de Rastreamento (Cookies e Pixels)

Utilizamos tecnologias como o Pixel da Meta e a LinkedIn Insight Tag em nossas páginas de destino (Landing Pages). Essas ferramentas utilizam cookies para rastrear conversões de anúncios, otimizar campanhas e construir públicos-alvo para anúncios futuros. Você pode gerenciar suas preferências de anúncios e cookies diretamente nas configurações de privacidade do seu perfil no Facebook/Instagram e no LinkedIn.

Google Ads e medição de conversões

Utilizamos a tag do Google Ads em nosso site. Ela grava cookies no seu navegador para medir conversões, ou seja, para identificar que uma visita vinda de um anúncio resultou em contato, e para exibir anúncios de remarketing em serviços do Google. Quando você chega por um anúncio, o endereço traz um identificador de clique que guardamos por até 90 dias no armazenamento local do seu navegador, para associar o seu contato à campanha de origem. Quando você envia o formulário, o seu e-mail e o seu telefone também são usados para medir a conversão: o navegador aplica uma função de hash sobre eles antes do envio ao Google, de modo que o Google recebe apenas o resultado embaralhado, e não os dados em texto aberto. Isso serve só para reconhecer que aquele contato veio de um anúncio. Você pode gerenciar as suas preferências de anúncios do Google em myadcenter.google.com e apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.

5. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem total controle sobre suas informações. A qualquer momento, você pode solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• O acesso, correção ou atualização de seus dados.
• A exclusão dos seus dados da nossa base de contatos.
• O cancelamento (opt-out) do recebimento de e-mails de marketing (por meio do link de descadastramento presente no final de todos os nossos e-mails).

6. Segurança e Retenção

Valorizamos a sua confiança e utilizamos medidas técnicas e administrativas comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Seus dados serão mantidos em nossa base pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou até que você solicite a exclusão.

7. Contate-nos

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos sobre seus dados ou não quiser mais receber nossas comunicações, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].